L’hébergement de votre projet

L’hébergement comprend un ensemble de prestations qui concerne l’espace d’hébergement des fichiers, la gestion des comptes de messageries, l’administration des bases de données, les sauvegardes et l’ouverture d’un compte administratif pour la gestion de l’activation / renouvellement du ou des noms de domaine avec gestion des adresses IP (D.N.S.).

Facturation annuelle : une seule facture éditée par nous et aucun autre prestataire ou partenaire

Nous nous engageons à assurer l’accès des utilisateurs au service en ligne vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, sous réserve des périodes de maintenance et des pannes éventuelles qui pourraient entraîner une interruption des prestations.

Hébergement 

• Serveur privé « LINUX » – DEBIAN – Trafic illimité
• Adresses de messagerie : illimité
• Espace disque : à partir de 40 Go et + suivant la formule choisie
• Période : 12 mois
• Accès HTTPS
• Certificats SSL / TLS
• Outils de sécurisation (Antispam & anti-hameçonnage intégrés + Antivirus)
• Bases de données, MySQL / PHP avec sauvegarde journalière
• Compte administrateur = dans le WHOIS le contact administratif (nom de votre entité)
• Langages supportés : PHP, MySQL, phpMyAdmin, JAVA, JavaScript, PERL, JavaScript, HTML, XHTML, Python

Prestation ARTWYS

• Démarches REGISTRAR (Network solutions / revendeur) pour les noms de domaine
• Configuration des DNS / adresses IP
• Mise à dispo d’un compte utilisateur pour création des comptes (IMAP, POP, BD et FTP)
• Configuration du service de messagerie et activation du Webmail
• Contrôle et surveillance du service de messagerie (Outils de sécurisation / MAJ)
• STATS « AwStats » – Outil de statistiques et de marketing
• BACKUPS « sauvegardes de vos données » sur serveur (1x/jour) + dump sur espace tiers (1x/mois)
• Sécurité avec outils spécifiques sur les serveurs et procédures de routine suivant un protocole interne
• Déploiement et MAJ des patchs de sécurité régulièrement

Nos Offres

• 296 = convient à 1 site « vitrine » standard avec (par exemple) 1 formulaire interactif (demandes diverses)
• 394 = convient à 1 site de présentation avec (par exemple) 1 catalogue de produits / services + 1 ou plusieurs formulaires interactifs
• 478 = convient à 1 site « e-commerce » avec panier et protocole de sécurisé suivant les normes en vigueur
• sur devis pour tout projet demandant 1 ou plusieurs passerelles sous formes d’API (par exemple déploiement des produits d’un site e-commerce sur les Market place, mise en place d’un système de paiement sur-mesure, d’une synchronisation entre un CRM et un CMS, d’une synchronisation avec mise en place d’une ou plusieurs tâches synchronisées entre 1 ou plusieurs serveurs externes, etc.)

RGPD

Dans le cadre de ses relations contractuelles, la Société ARTWYS s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable depuis le 25 mai 2018.

Assistance et support = 3 moyens :

1. Par téléphone sur n° fixe de 9h à 19h la semaine du lundi au vendredi
2. Par téléphone sur n° GSM du technicien en charge de votre dossier de 8h à 19h du lundi au vendredi
3. Par courrier électronique

Pour les incidents non bloquants, notre délai de correction est, généralement, de 3 jours ouvrés maximum.
Selon notre charte de déontologie, nous nous engageons à assurer la maintenance corrective gratuitement tout au long de l’hébergement de vos services.

La maintenance corrective ne concerne pas l’ajout / modification structurelle / suppression de rubriques ou sous-rubriques ni l’ajout de nouvelles fonctionnalités au site (et / ou à l’APPLI optionnelle), ni à des modifications de codage pour les API assurant les interactions entre les différentes passerelles mises en place.